車一會就修好了，原來是向老板在購車回家的路上下起了雨，雨水導致電線短路把保險管燒壞了。

      向先生對中興車行臺鈴售后的服務非常滿意，非要去每人買瓶飲料，陳老板婉言謝絕了。向先生說：“我今天買車回來看了里程表，從你們店到我的住處是38公里，你們往返70多公里為我修車，我真是很感動！我們附近也有很多電動車銷售點，我之所以到你們店里去買，就是聽說你們的服務做得好，看來真是名不虛傳啊！”告別時向老板調皮地冒出一名臺鈴的廣告詞“用臺鈴好心情!”讓我們覺得格外親切。

      回家的路上，陳老板說：“上電動車銷售容易，把電動車的售后服務做好不容易。我們就是要把別人不容易做到的事做好，用優質的服務來贏得用戶，將來石巖中興車行、萬佳中興車行、大昌中興車行、龍華中興車行都要逐步配售后服務車，做到車壞在哪里，問題就在哪里解決，像全球通一樣自豪地對用戶說：我能！”

      有這樣的經銷老板，有這樣的服務，我相信臺鈴電動車一定會做到“車到山前必有路，有路就有臺鈴車！”

      像解決向先生這樣客戶的維修問題，在臺鈴全國經銷商的上千家車行中，比比皆是。臺鈴售后服務最大的亮點是“110售后服務” 便民措施，內容是客戶在24小時內撥打臺鈴客服電話，不管有多遠，不管白天還是深夜，不管天氣有多惡劣，不管道路有多難走，臺鈴專業維修人員將會在第一時間出現在客戶面前，為客戶排憂解難，其內容類似公安的110報警。臺鈴客服對此項服務要求很嚴苛，如廣東湛江的臺鈴行富車行、陜西漢中的臺鈴全喜車行、福建廈門的臺鈴國鈴車行……更是規定，“110售后服務” 升級20分鐘到位承諾，超時按0.5元/分鐘賠付。據車行負責人介紹，自設立這個獎項以來，還沒有一位臺鈴客戶來領過這個獎。